อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้

g2g27 ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ การเข้าถึงบริการและฟีเจอร์ต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ หน้านี้รวบรวมสิ่งที่คุณจำเป็นต้องทราบเกี่ยวกับสิทธิ์ ข้อมูลส่วนตัว และวิธีติดต่อเราหากมีข้อสงสัย

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูล
g2g27 กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อทีมงานเรื่องกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การใช้ข้อมูล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามกฎหมาย ทีมงาน g2g27 พร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง เราตอบกลับคำถามด้านกฎหมายและบัญชีโดยเฉพาะ

ทีมออนไลน์

อีเมลฝ่ายกฎหมาย

ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การแก้ไขข้อมูล หรือการลบบัญชีมาที่อีเมลของเรา ทีมงานจะตอบกลับภายในเวลาทำการ

แชทสด

เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับเจ้าหน้าที่โดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม

แบบฟอร์มออนไลน์

กรอกแบบฟอร์มคำขอสิทธิ์ผู้ใช้ในหน้าบัญชีของคุณ ระบุประเภทคำขอและแนบเอกสารยืนยันตัวตนหากจำเป็น

ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลคุณคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การสมัครบัญชีไปจนถึงการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay หรือ Wallet ข้อมูลทุกชิ้นถูกส่งผ่านการเข้ารหัสและจัดเก็บในระบบที่ได้รับการป้องกัน คุณสามารถขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลได้ทุกเมื่อ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL ในทุกการรับส่งข้อมูล ไม่ว่าคุณจะใช้มือถือหรือเครื่องคอมพิวเตอร์

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเท่านั้น คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณตลอดเวลา

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณขอลบบัญชี ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวร

สิทธิ์การเข้าถึงและแก้ไข

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลโดยติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่ระบุไว้

คำถามที่พบบ่อยเรื่องนโยบาย

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ทางกฎหมาย การจัดการข้อมูล และการติดต่อขอความช่วยเหลือด้านนโยบาย

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม เช่น ชื่อ อีเมล และข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy ไม่มีการเก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็น

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าตั้งค่าบัญชี เลือกหัวข้อ 'ข้อมูลส่วนตัว' หรือส่งคำขอมาทางอีเมลของทีมงาน เราจะส่งข้อมูลให้ภายในเวลาทำการ

บริการและฟีเจอร์บางอย่างอาจไม่พร้อมใช้งานในทุกพื้นที่ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ แนะนำให้ตรวจสอบข้อกำหนดในพื้นที่ของคุณก่อนใช้งาน

ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งความประสงค์ขอลบบัญชี ทีมงานจะดำเนินการและยืนยันการลบข้อมูลให้คุณทราบ

เราไม่เปิดเผยข้อมูลของคุณต่อบุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือได้รับความยินยอมจากคุณอย่างชัดเจน ข้อมูลธุรกรรม Wallet และ SCB Easy ถูกส่งผ่านระบบที่เข้ารหัสเท่านั้น

แจ้งทีมงานผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีหรือติดต่อแชทสด ระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไขพร้อมเอกสารยืนยัน เราจะดำเนินการแก้ไขให้โดยเร็ว
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต